Умови користування сайтом і оформлення заявки

1. Предмет документа

1.1. Кого стосуються правила

Правила поширюються на кожного, хто відкрив будь-яку сторінку сайту xoreqavuni.world — незалежно від того, чи дійшла справа до заповнення форми.

1.2. З якого моменту вони діють

• з першого відкриття сторінки — у частині правил перегляду;
• з моменту надсилання форми — у частині оформлення замовлення;
• з моменту телефонного погодження — у частині доставки та розрахунку.

Якщо якийсь пункт для вас неприйнятний, коректним рішенням буде припинити користування майданчиком і не залишати контактних відомостей.

2. Персональні відомості в межах сервісу

Робота з відомостями про покупця ведеться згідно з Законом України «Про захист персональних даних» і лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення.

2.1. Що потрапляє до обробки

• ім'я та прізвище, вказані у формі;
• телефонний номер, за яким оператор підтверджує заявку;
• адреса вручення та відділення перевізника;
  • уточнення, продиктовані під час дзвінка;
  • альтернативний контакт, якщо ви його назвали.
• склад та історія конкретного замовлення.

2.2. Для чого це потрібно

• щоб зв'язатися з вами й уточнити деталі;
• щоб зібрати та відправити посилку;
• щоб відповісти на запитання після отримання;
• щоб виконати облікові вимоги законодавства.

Детальний опис зберігання й прав покупця винесено в окремий документ — Захист персональних даних.

3. Відкриття відомостей іншим сторонам

• перевізникам — для транспортування та видачі посилки одержувачу;
• операторам платежів — коли обраний спосіб розрахунку цього вимагає;
• уповноваженим органам — за належно оформленою законною вимогою.

Продаж, обмін чи передача контактів у рекламних цілях третім особам не практикуються.

4. Взаємні права та зобов'язання

4.1. Покупець може

• отримати зрозумілі відповіді про склад, обсяг упаковки та вартість;
• відмовитися від заявки до передачі посилки перевізнику;
• скористатися правилами обміну та повернення у передбачених законом випадках;
• дізнатися, як опрацьовуються його персональні відомості.

4.2. Від покупця очікується

• вказувати справжні ім'я та телефон, а не вигадані;
• ознайомитися з цими правилами до відправлення форми;
• забирати підтверджену посилку у строк зберігання перевізника;
• не використовувати майданчик для дій, заборонених законом.

4.3. Продавець зобов'язується

• подавати про товар лише ті відомості, що відповідають маркуванню виробника;
• опрацьовувати підтверджені заявки без невиправданих затримок;
• зберігати контакти покупця в таємниці від сторонніх;
• розглядати звернення в межах звичайної процедури підтримки.

5. Порядок оформлення заявки

5.1. Заповнення форми

Ви залишаєте ім'я та номер телефону. На цьому етапі жодних зобов'язань щодо оплати у вас ще не виникає.

5.2. Розмова з оператором

Оператор передзвонює, підтверджує наявність, узгоджує кількість, підсумкову суму, спосіб і місце вручення.

6. Вартість і розрахунок

• ціни наводяться в гривні, якщо поруч не зазначено іншого;
• обов'язковою є та сума, яку назвав оператор під час підтвердження;
• базовий спосіб оплати — при отриманні у відділенні перевізника;
  • комісія перевізника нараховується за його власним тарифом;
  • вартість пересилання може залежати від напрямку та ваги.

7. Скільки живуть записи про замовлення

Документи щодо оформленого та врученого замовлення зберігаються рівно стільки, скільки потрібно для виконання зобов'язань перед покупцем і для дотримання облікових вимог держави.

8. Межі відповідальності

• продавець не відповідає за невручення посилки, якщо контакти виявилися недостовірними або неповними;
• затримки з вини перевізника врегульовуються за правилами самого перевізника;
• у решті випадків відповідальність обмежується обсягом, установленим законодавством України.

9. Розбіжності та їх врегулювання

Спірні питання спершу намагаються зняти переговорами через службу підтримки. Якщо домовитися не вдалося, справа розглядається в порядку, визначеному законодавством України.

10. Про продукт

10.1. Статус товару

Товар, що пропонується на майданчику, є дієтичною добавкою. Це не лікарський засіб, він не проходив реєстрацію як медикамент і не призначений для лікування захворювань.

10.2. Як читати матеріали сайту

• відео та тексти мають ознайомчий характер;
• вони не є медичною порадою і не замінюють консультацію фахівця;
• реакція організму в різних людей відрізняється.

10.3. Перед застосуванням

• перечитайте склад і перелік застережень на упаковці;
• порадьтеся з лікарем за наявності хронічних станів або паралельного прийому ліків;
• не перевищуйте рекомендовану виробником добову норму;
• тримайте упаковку в місці, недосяжному для дітей.

Ці правила можуть бути змінені. Чинною є редакція, розміщена на цій сторінці на момент вашого візиту.